Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Vendeur

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues avec AZ Print :

• les vêtements personnalisés (impression DTF de logos, textes ou visuels fournis ou validés par le client), commandés sur devis ;
• les créations de la collection AZ (Sweat Azzedov, T-shirt Azzedov…), achetées directement en ligne.

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix « à partir de » affichés sur le site concernent le vêtement seul ; le prix du marquage est précisé dans le devis. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Vêtements personnalisés : le client envoie une demande via le formulaire de devis. AZ Print répond sous 24 h avec un devis gratuit et une maquette. La commande est ferme lorsque le client valide par écrit (email ou message) le devis et la maquette, puis effectue le paiement.

Collection AZ : la commande est passée en cliquant sur « Acheter » puis en réglant sur la page de paiement sécurisée Stripe. Elle est confirmée par email.

5. Paiement

Paiement par virement bancaire ou par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par AZ Print. La fabrication des vêtements personnalisés démarre à réception du paiement.

6. Fabrication et livraison

Le délai de fabrication est indiqué dans le devis (en général moins d'une semaine après validation de la maquette et du paiement). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison : 6,90 €, offerts dès 75 € d'achat. Le client vérifie l'état du colis à réception et signale toute anomalie au transporteur et à AZ Print sous 48 h.

7. Droit de rétractation

Collection AZ : le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à azprintpro2@gmail.com. L'article doit être retourné neuf, non porté et non lavé, dans les 14 jours suivant la rétractation ; les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Vêtements personnalisés : conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

8. Visuels fournis par le client

Le client garantit être titulaire des droits (droits d'auteur, marques) sur les logos, textes et visuels transmis, et garantit AZ Print contre toute réclamation à ce sujet. AZ Print peut refuser tout contenu illicite, injurieux ou portant atteinte aux droits d'autrui. Les couleurs à l'écran peuvent légèrement différer du rendu final imprimé.

9. Garanties

Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un défaut d'impression imputable à AZ Print donne lieu à une réimpression ou à un remboursement. Les dommages dus à un entretien non conforme (lavage au-delà de 40 °C, repassage direct sur l'impression, sèche-linge à haute température) ne sont pas couverts.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à azprintpro2@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom et site du médiateur de la consommation choisi]. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.